Pwy ydyn ni a sut rydyn ni'n gweithio - Grŵp Tai Arfordirol

Mae Coastal yn gwmni dielw sy'n datblygu cartrefi ac adeiladau masnachol i'w rhentu a'u gwerthu. Rydym wedi ein lleoli mewn swyddfeydd ar Stryd Fawr Abertawe a hefyd mewn lleoliadau hwb yng nghanol trefi Castell-nedd a Phort Talbot.

Fe'n ffurfiwyd yn 2008 trwy uno Cymdeithas Tai Abertawe a Chymdeithas Tai Dewi Sant, felly rydym wedi bod yn darparu cartrefi i bobl leol yn ardal Abertawe ac o'i chwmpas ers y 1970au.

Ar hyn o bryd rydym yn rheoli dros 5,000 o gartrefi ledled Pen-y-bont ar Ogwr, Sir Gaerfyrddin, Castell-nedd a Phort Talbot ac Abertawe. Ein nod yw rhentu cartrefi am lai na'r hyn y byddech chi'n disgwyl ei dalu i landlord preifat am eiddo tebyg yn yr ardal.

Yn ogystal â rhentu cartrefi, rydym yn datblygu eiddo ar werth trwy ein cwmni gwerthu cartrefi pwrpasol Pennant Homes. Rydym bob amser yn cynnig opsiynau perchentyaeth fforddiadwy fel Help i Brynu Cymru pan fyddwn yn datblygu cartrefi ar werth.

Rydym hefyd yn tyfu fel landlord masnachol, gan ddarparu mwy a mwy o adeiladau masnachol fel swyddfeydd, tafarndai, bwytai a siopau.

 

Yn Coastal rydyn ni'n meddwl ac yn gweithredu ychydig yn wahanol. Gallwch chi weld a theimlo hyn yn llwyr ond gall fod yn anodd ei roi mewn geiriau. Mae'n gydbwysedd rhwng y gred bod unrhyw beth yn bosibl a'r ddisgyblaeth o aros yn adeiladol, perthnasol a gwerthfawr trwy bopeth a wnawn.

Nid yw ein dull yn ffitio'n gyfleus i acronym nac o dan set o eiriau bywiog. Yn lle rydyn ni'n ei alw Ffordd yr Arfordir ac mae'n mynd ychydig bach fel hyn:

Rydym yn gwybod gwerth perthnasoedd felly rydyn ni'n buddsoddi ynddynt yn ddyddiol. Nhw yw'r ffactor pwysicaf i fywyd da felly rydyn ni'n gofalu amdanyn nhw ac yn eu trwsio'n gyflym os oes angen.

Rydym yn ofalus gyda'n iaith oherwydd ein bod yn deall ei pŵer a effaith. Gall y geiriau rydyn ni'n eu defnyddio, ac sy'n cael eu defnyddio amdanon ni, siapio canfyddiadau a realiti. Gallant grymuso neu gallant gyfyngu. Rydyn ni'n cydnabod hyn ac rydyn ni'n ceisio dewis yn ddoeth.

Rydym yn defnyddio beth sy'n bwysig i breswylwyr a chwsmeriaid eraill i lunio sut rydyn ni'n gweithio. Rydyn ni'n gwneud pethau 'gyda' pobl a chymunedau, nid 'i' nhw.

Rydyn yn caru data a'i ddefnyddio i gyson mesur a gwella ein perfformiad.

Rydym ni dysgu oddi wrth a rhannu gyda eraill, felly ein cydweithrediadau a partneriaethau yn agored ac o fudd i'r ddwy ochr. Ennill ennill.

Rydym yn gwerthfawrogi amrywiaeth a dilysrwydd felly anogir ein pobl i fod yn nhw eu hunain a gweithio ym mha bynnag ffyrdd sy'n gweddu orau iddyn nhw.

Rydyn ni'n gwneud ein gweithleoedd an-hierarchaidd a yn ddiogel lleoedd i unrhyw un arbrofi, cwestiynu, methu, meddwl a dysgu. Ein timau yw'r arbenigwyr yn yr hyn maen nhw'n ei wneud a ninnau ymddiriedaeth nhw, felly rydyn ni'n gallu gwneud penderfyniadau yn gyflym.

Rydym yn gwerthfawrogi arloesi ac annog ein pobl i ddyfeisio ac archwilio dulliau newydd i wneud pethau'n well.

Rydyn ni eisiau cadwch arian yn yr ardal felly rydyn ni'n gwneud yn siŵr ein bod ni'n gwneud hynny gyda ni pan rydyn ni'n ei wario busnesau lleol os yn bosib. Os na, rydym yn defnyddio Cymraeg busnesau neu'r rheini sydd â chysylltiadau â Cymru.

Rydym yn cymryd cyfrifoldeb, yn unigol ac ar y cyd, am yr effaith a gawn ar y Amgylchedd a cheisio ffyrdd i'w gyfyngu.

Cydraddoldeb ac Amrywiaeth 

Yn Coastal, mae pawb yn bwysig ac rydym yn dathlu amrywiaeth. Mae'n ein helpu ni i wella'r hyn rydyn ni'n ei wneud ac yn gwneud y cymunedau rydyn ni'n byw ac yn gweithio ynddynt yn gyfoethocach yn ddiwylliannol.

Rydym yn hyrwyddo cydraddoldeb ac amrywiaeth yn gadarnhaol ym mhob maes o'n gwaith ac yn herio ymddygiadau nad ydynt yn cwrdd â'n gwerthoedd.

Rydyn ni'n ei gwneud yn ofynnol i sefydliadau rydyn ni'n gweithio mewn partneriaeth â nhw rannu ein hymrwymiad i gydraddoldeb ac amrywiaeth.

Pan fyddwch chi'n cael unrhyw gyswllt â ni, mewn unrhyw swyddogaeth, rydyn ni am i chi deimlo eich bod chi wedi bod:

  • ei werthfawrogi fel unigolyn
  • cael ei drin â chwrteisi
  • rhoi mynediad teg i'n gwasanaethau
  • o ystyried unrhyw addasiadau rhesymol sy'n angenrheidiol i ddiwallu'ch anghenion penodol

Os ydych chi'n teimlo eich bod wedi cael eich trin yn annheg, cysylltwch â ni i roi gwybod i ni. Gallwch ddefnyddio'r weithdrefn gwynion neu gysylltu ag aelod o staff rydych chi'n hapus i siarad â nhw.

Adroddiad Bwlch Cyflog rhwng y Rhywiau 

Gallwch weld sut rydym yn perfformio o ran y bwlch cyflog rhwng y rhywiau trwy edrych ar yr adroddiadau isod:

Llwytho i lawr - Adroddiad Bwlch Cyflog rhwng y Rhywiau 2018

Ein gwasanaeth i chi
Rydym am ddarparu'r gwasanaeth gorau posibl i chi. Mae ein safonau gwasanaeth yn dweud wrthych beth allwch chi ei ddisgwyl gennym ni fel sefydliad.
Os nad yw'ch profiad yn cyfateb i'n safonau neu os nad ydych yn hapus â gwasanaeth ar unrhyw adeg, rhowch wybod i ni fel y gallwn weithredu a'i wella yn y dyfodol.
Tîm Gwasanaeth Cwsmer
P'un a ydych chi'n breswylydd presennol neu'n edrych i wneud cais am gartref, ein Tîm Gwasanaeth Cwsmer yw eich pwynt cyswllt cyntaf ar gyfer unrhyw ymholiadau am dai.

Gallwch gysylltu â'r tîm dros y ffôn, e-bost, ffurflen gyswllt, Sgwrs We, Twitter, Facebook neu trwy alw heibio un o'n swyddfeydd yn bersonol.

Ein safonau gwasanaeth

Byddwn bob amser yn:

  • Byddwch yn gwrtais, yn gymwynasgar ac yn sensitif i'ch anghenion
  • Gwrandewch arnoch chi a chymryd y camau angenrheidiol i'ch cynorthwyo
  • Rhowch wybod i chi
  • Ceisiwch ddatrys eich ymholiad cyn gynted â phosibl
  • Dywedwch wrthych a ydym yn cael pethau'n anghywir ac yn dysgu o hyn ar gyfer y dyfodol
Adborth

Rydyn ni bob amser yn gweithio i wella ein gwasanaethau a'r profiad rydyn ni'n ei roi i breswylwyr, felly dywedwch wrthym sut rydych chi'n meddwl ein bod ni'n gwneud.

Wrth gwrs rydyn ni wrth ein bodd yn clywed pryd aeth pethau yn iawn, ond mae'n bwysicach fyth ein bod ni'n cael clywed pan na wnaeth pethau er mwyn i ni ddysgu a gwella.

E-bostiwch eich adborth atom

^