Gwneud cwyn

Gyda diwylliant o fod yn agored, rydyn ni am i bobl ddweud wrthym beth yw eu barn am ein gwasanaethau. Dywedwch wrthym y da yn ogystal â'r drwg. Os oes gennych broblem gyda'n gwasanaethau, byddwn yn gwneud ein gorau i'w datrys yn gyflym ac yn effeithiol.

Gallwch weld ein gweithdrefn gwynion trwy lawrlwytho'r dogfennau yma:

Polisi Cwynion a Phryderon
Polisi Cwynion A Phryderon
سياسة الشكاوى والمخاوف
অভিযোগ এবং উদ্বেগ বিষয়ক নীতিমালা

Sut i gysylltu â ni
Ffoniwch ni ar: 01792 479200
E-bostiwch ni: gofyn@coastalha.co.uk
Ysgrifennwch atom yn: Coastal Housing Group, Freepost RSXA-CJHX-XHXE, 3ydd Llawr, 220 Stryd Fawr, Abertawe, SA1 1NW

Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus

Os ydych yn anhapus gyda'r ffordd yr ydym yn ymdrin â'ch cwyn, gallwch gyfeirio'r mater at y Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru. Fodd bynnag, bydd yr Ombwdsmon yn gwneud hynny yn unig ystyried achosion sydd eisoes wedi bod drwy weithdrefn gwyno fewnol Coastal, felly dylech bob amser godi'r mater gyda ni am y tro cyntaf.

Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru, 1 Ffordd yr Hen Gae, Pencoed, CF35 5LJ
Ffôn: 0300 790 0203 (codir cyfradd leol am alwadau)
E-bost: gofyn@ombudsman-wales.org.uk
Gwefan: www.ombudsman-wales.org.uk

Efallai yr hoffech chi hefyd

Mae'r Wefan hon yn Defnyddio Cwcis

Rydym yn defnyddio cwcis i roi'r profiad gorau ar ein gwefan. Fe'u defnyddir i ddadansoddi traffig ar y we, yn ogystal ag i ddiffinio'ch arferion pori i wella'ch profiad llywio. Gall trydydd partïon fel Google hefyd ddefnyddio cwcis i addasu hysbysebu digidol yn dibynnu ar chwaeth ar ein gwefan yn ogystal ag ar wefannau eraill rydych chi'n ymweld â nhw (ail-dargedu).

Mae'r offeryn hwn yn caniatáu ichi reoli cwcis o wefan Coastal a thrydydd partïon.

Gallwch ddarllen ein polisi preifatrwydd a chwci yma gyda gwybodaeth ychwanegol ar sut i analluogi cwcis ar y porwr.

Gallwch chi ddiweddaru'ch dewisiadau ar unrhyw adeg trwy glicio ar yr eicon ar waelod y dudalen hon.